Всем привет! С вами Александра. Я - мастер ногтевого сервиса🙂. Расскажу немного о себе). Окончила колледж по специальности "Гостиничный сервис и туризм", ВУЗ по специальности "Экономика- менеджмент". О том как я решила стать маникюршей вы можете прочитать в приветственном посте здесь🙂 Мое "громкое" вступление не случайно! Сегодняшний пост посвящён клиентскому сервису. Собственно, само понятие "сервис" предполагает действия, направленные на удовлетворение не только пожеланий клиента, но и зачастую его ожиданий, которые могут даже не входить в основной спектр услуг...

Многие специалисты индустрии красоты, особенно начинающие, задаются вопросом, с чего начать поиск клиентов. Впрочем, рано или поздно необходимость расширять горизонты возникает и у достаточно опытных мастеров, ведь выход на новые площадки и аудитории – это не только дополнительный приток новых клиентов, но и отличная возможность расширить профессиональный кругозор и получить новый опыт. Большинство специалистов предпочитает начинать поиск клиентов в социальных сетях – здесь, при наличии необходимых...