Понятие «сверх сервис» в бьюти-индустрии очень активно начало распространяться несколько лет назад. В какой-то момент вдруг стало модным предвосхищать желание клиента и давать ему то, на что он даже не рассчитывал...

Сегодня на бьюти-рынке конкуренция сумасшедшая. Как сейчас привлекать клиентов, если салонов красоты меньше не становится? На каждом углу, на каждом перекрестке и на каждом этаже по 5 совершенно одинаковых салонов. При этом, на минуточку, новых клиентов больше тоже не становится. Все уже куда-то ходят. С вами, как всегда, Дмитрий Белешко, маркетолог-практик с 12+ летним опытом и основатель сообщества руководителей индустрии красоты “Salon Marketing”, в котором мы помогли более чем 7 тысячам предприятий выйти на новый уровень и сделать рекордные выручки...