Лидирующую позицию на глобальном рынке чат-ботов с искусственным интеллектом продолжает уверенно занимать OpenAI ChatGPT. На втором месте с заметным отрывом находится Perplexity, хотя его позициям всё больше угрожает бронзовый призёр — Microsoft Copilot. ChatGPT контролирует 80,92% мирового рынка чат-ботов по данным статистического сервиса StatCounter, основанным на более чем 3,8 миллиарда просмотров страниц на свыше 1,5 миллиона сайтов в период с марта по август 2025 года. Пик популярности ChatGPT пришёлся на апрель, когда доля аудитории достигала 84,2%...

Виды чат ботов — это не просто академическая классификация, а рабочий инструмент для бизнеса, который хочет автоматизировать общение и не потерять человечность. Я собрал в этой статье не только теорию, но и реальные примеры, которые помогут вам понять, какой бот нужен именно вам. Мы разберёмся, какие чат-боты бывают, как выбрать правильный сценарий, избежать типичных ошибок и — главное — получить от бота реальную пользу, а не просто модную фичу. Если вы думаете, что чат-бот — это просто болтливое окно в углу сайта, пора пересмотреть мнение...