— В отчёте за квартал на твоё имя закрыто одиннадцать сделок с новыми клиентами, но я лично вела переговоры и подписывала документы по семи из них, — сказала мне на планёрке моя подчинённая Анна, младший менеджер отдела продаж, показывая распечатку из CRM. Расскажу с начала. До Я работала руководителем отдела продаж в компании, поставляющей оборудование для розничных сетей, полтора года. В команде было шесть менеджеров, включая моего заместителя Дениса, который вёл крупных клиентов и одновременно курировал работу двух младших сотрудников — Анны и Кирилла...