Впервые столкнулись с термином «CRM» и хотите разобраться? Расставляем точки над i Для успеха бизнесу нужны растущие продажи и довольные клиенты. В теории может звучать просто, но как этого добиться? Ответ — CRM-система. В статье рассказываем простыми словами, что такое CRM, зачем она нужна, какие даёт преимущества и возможности. Что такое CRM-система? CRM-система — это программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать и облегчить бизнес-процессы. Сама аббревиатура CRM — сокращение от Customer Relationship Management, что в переводе «управление взаимоотношениями с клиентами»...

RetailCRM — это инновационная платформа, предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле и интернет-коммерции. Система предоставляет обширные возможности автоматизации и оптимизации взаимодействия с клиентами, управления продажами и внутренней информацией компании. Централизованное хранилище данных о клиентах: одно место для хранения информации о клиентах, включая контактные данные и покупки. Сегментация клиентов: сегментация по демографии и поведению для таргетинга маркетинговых усилий...