Согласно исследованию технологических трендов 2024 года, более 64% малых и средних предприятий в СНГ отказываются от использования сложных CRM-решений в течение первых четырех месяцев после внедрения. Основная причина — избыточность функционала, которая парализует работу отдела продаж вместо того, чтобы её ускорять. Эта статья подготовлена для владельцев малого бизнеса, руководителей отделов продаж и индивидуальных предпринимателей, которые ищут способ структурировать клиентскую базу без найма штатного интегратора...