Мастер маникюра и клиент находятся в постоянном поиске друг друга. Вам нужно выполнять работу и оттачивать свои навыки, а заказчику нужна качественно оказанная услуга. Люди отсматривают множество аккаунтов в поиске того, кто сотворит магию с их ногтями. Или пользуются рекомендациями знакомых. Момент, где мастер и клиент встречаются — запись на сеанс. Точек контакта для этого происходит, несколько: 1. Через Instagram* или другие соцсети Многие мастера маникюра ведут свои аккаунты в Instagram*. С виду все удобно: портфолио в ленте, правила в закрепленных сторис, запись через личные сообщения...

Салон маникюра «Лак и Стиль» с тремя мастерами увеличил загрузку на 64% после внедрения автоматизации. Раньше владелица Алина тратила 4-5 часов в день на ответы клиентам. Сейчас 82% записей оформляются без её участия, а количество постоянных клиентов выросло на треть. Рассказываю, как устроена эта система и почему она работает. Когда я впервые пришел к Алине, владелице салона «Лак и Стиль», она показала мне свой телефон. Семь неотвеченных сообщений в WhatsApp, четыре пропущенных звонка и куча уведомлений из Instagram...