У мастера красоты день часто расписан не только по времени, но и по вниманию. Кто-то выбирает оттенок покрытия. Кто-то спрашивает, есть ли окно после работы. Кому-то нужна стрижка в субботу. А кто-то пишет: “Хочу окрашивание, но не знаю, сколько времени закладывать”. И всё это обычно приходит в сообщения — между клиентами, материалами, стерилизацией инструментов и рабочим процессом. Представим мастера Лену. Она делает маникюр, а в студии рядом работают парикмахер и мастер по бровям. Клиенты есть, запись идёт, но Лена понимает: первый шаг можно сделать удобнее...