Приветствую вас, уважаемые читатели! Чтобы расширить клиентскую базу, автоматизировать и персонализировать работу с покупателями и заказчиками, уменьшить количество ошибок у менеджеров и операторов, повысить уровень продаж и т. д., компаниям необходимо внедрять в рабочие процессы CRM-системы. При выборе подходящего ПО нужно обращать внимание на его функциональные возможности, дополнительные инструменты и предлагаемые тарифы. После этого следует сравнить набор функций CRM-системы и потребности конкретного бизнеса...

62% компаний до сих пор хранят данные покупателей в таблицах, хотя есть более эффективные инструменты. Например, CRM-система не только удобна, но и увеличивает продажи на 29%, а точность прогнозов — на 32%. Рассказываем, в каких программах можно бесплатно вести клиентскую базу и кому необходима автоматизация. Что такое программа для ведения базы клиентов Клиентская база — это список потенциальных и действующих клиентов бизнеса. В ней хранятся данные каждого человека: имя, телефон, электронная почта, регион проживания, предпочтения, история переписки и разговоров...