3 месяца назад
Программа лояльности для маркетплейсов, D2C и ритейла. Как построить омниканальную ПЛ и увеличить повторные продажи
99% компаний, с которыми я работаю или пересекался, говорят об одном. У нас 75-95% всех продаж - это маркетплейсы, выделяют лидера. Все, как один, ноют, что у них нет данных, они не знают LTV, retention, а 80% бюджета - это внутренняя реклама, а 20% - это блогеры. Тут должна быть заставка из Ералаша. Большая часть покупает на Wildberries, кто-то на Ozon, кто-то в «Золотом Яблоке», кто-то на собственном сайте. Продажи есть. Клиентов как будто нет: связаться, понять, вернуть, прогреть - сложно или невозможно...