Процессы — это то, что делает бизнес предсказуемым. Благодаря процессам мы можем достигать целей снова и снова, независимо от изменений в команде, задач и условий рынка. Но чтобы процессы действительно работали, их недостаточно просто описать. Ими нужно управлять: проектировать, внедрять, отслеживать и регулярно улучшать. Особенно это важно в период масштабирования, перестройки или роста команды. В этой статье разберёмся, как сделать процессы работающим инструментом управления, а не бюрократической формальностью — и что для этого должен уметь руководитель. Бизнес-процесс — это повторяемая последовательность...

Оглавление канала В этой статье мы поговорим о процессах СМК. Как обычно, я постараюсь объяснить все на пальцах. Начнем с простого. Что же такое «Процесс»? Процесс - это некие действия, имеющие определенную протяженность во времени, которые преобразуют входы в выходы. Трудно? Ничего, все проще некуда. Допустим, нам надо построить дом. Но у нас нет ничего, кроме денег. Мы начинаем планировать процесс строительства дома. Что нам для этого надо? 1. Земля. Значит в процессе «Строительство дома» нам нужна процедура «Покупка земли»...