Генпрокуратура сообщает, что Wildberries изменил порядка 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей. Компания Wildberries после проверки Генпрокуратуры внесла изменения в почти 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей. Об этом сообщили в пресс-службе Генпрокуратуры России, отметив, что проверка завершена. В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО «Вайлдберриз» правилам пользования торговой онлайн-площадкой...

Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего страшного в новых правилах нет. Но в некоторых ситуациях будет неприятно. Начнём с небольшой предыстории. В марте 2023 года Wildberries начал штрафовать сотрудников пункта выдачи заказов (ПВЗ) за подменённые товары. Например, клиент заказывает кожаную куртку, получает запечатанный пакет с вещью от сотрудника ПВЗ...