112,8 тыс читали · 1 неделю назад
Wildberries вводит новые правила: что изменится для покупателей с ноября
С 1 ноября 2024 года крупнейший российский маркетплейс Wildberries вводит ряд изменений, которые затронут всех покупателей. Эти нововведения направлены на оптимизацию работы платформы, однако могут потребовать от пользователей пересмотра привычных действий при совершении покупок. Плата за невостребованные заказы: Если покупатель оформил заказ, но не забрал его из пункта выдачи, с его карты будет списана сумма в размере 100 рублей за каждую единицу товара. Это правило распространяется даже на товары с дефектами, если они не были получены...
12,2 тыс читали · 1 год назад
Wildberries ввёл новые правила для всех покупателей
Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего страшного в новых правилах нет. Но в некоторых ситуациях будет неприятно. Начнём с небольшой предыстории. В марте 2023 года Wildberries начал штрафовать сотрудников пункта выдачи заказов (ПВЗ) за подменённые товары. Например, клиент заказывает кожаную куртку, получает запечатанный пакет с вещью от сотрудника ПВЗ...