Боты в Телеграмм выполняют главную функцию: они общаются с потенциальными клиентами, привлекают их к покупке товаров, отвечают на вопрос и т.д.Они максимально разгружают менеджеров и админов. Чат-бот — это программа, написанная на сайте конструкторе или на одном из языков программирования. Чаще всего ботов создают на специальных конструкторах, так как программировать долго и сложно. К тому же разработка бота на языке программирования доступна не всем. В то время как на сайте конструкторе можно создать чат-бот за несколько часов/дней с базовыми навыками работы на компьютере...

Иногда кажется, что Telegram последние пару лет превращается в нечто большее, чем мессенджер. Тут можно и по видеосвязи пообщаться, и голосовой чат устроить, а скоро даже появится аналог телеканалов...