Друзья, всем привет! Давно пользуюсь данным маркетплейсом. Нареканий у меня по нему нет. Но на днях пришел товар, который я не заказывал. А точнее положили не тот заказ. Его я оформлял через личный кабинет юридического лица. Решил сделать возврат. Сразу скажу, что товар я успешно возвратил и деньги вернулись на баланс личного кабинета. Если у вас похожая ситуация и вам прислали не тот товар, ниже покажем как оформить возврат Конечно проще всего вскрыть товар, проверить его прямо в точке обслуживания, но у меня не было времени, показав QR-код, я забрал его домой...

Недавно тут просматривала отчеты на Озон у своих клиентов, делаю это каждый месяц - ищу товары, которые уехали в страны ЕАЭС. Странами ЕАЭС помимо России являются Беларусь, Казахстан, Армения и Киргизия. По договору Озон не перепродает ваш товар, он только оказывает вам услуги по реализации, поэтому при продаже товара в ЕАЭС у продавца возникает обязаность заполнить и передать статформу в Федеральную таможенную службу России. Подробно про это пишет сам Озон здесь "Что такое статформы и как их правильно...