"Вы запускаете бота, чтобы разгрузить себя. Отвечать на типовые вопросы, квалифицировать заявки, вести до консультации. Всё логично. Но перед этим — выбор платформы для создания чат-бота. И здесь начинается. Одна платформа обещает «без кода за 5 минут». Другая — гибкость и API. Третья — красивый интерфейс, но непонятные ограничения тарифа. Четвёртая требует разработчика. Пятая работает только с одним мессенджером. В итоге вы либо выбираете наугад, либо откладываете. Потому что непонятно, что важно, а что — маркетинг...

Современные чат-боты автоматизирует общение с клиентами в мессенджерах и соцсетях. По умолчанию такие боты пишутся на Python, но некоторые платформы позволяют собрать бота из готовых блоков без навыков программирования. Визуальный редактор выстраивает логику диалога через перетаскивание элементов. Интеграция с популярными сервисами подключает платежи, CRM и базы знаний. Система аналитики показывает процент завершенных сценариев и глубину вовлечения. Разберем популярные платформы для создания ботов без программирования...