Когда у бренда меняется название, со стороны это часто выглядит просто: был один логотип; потом повесили другой; написали пост про «новый этап развития»; и все пошли дальше. На самом деле так не работает. Особенно если речь о ресторанной сети, которую гости знали много лет. У людей уже есть привычка, ожидания, любимые позиции в меню, воспоминания, ассоциации. Нельзя просто взять и сказать: «Теперь мы называемся иначе, привыкайте». Так началась история Pizza Heart. Это был не просто новый логотип...