Работа на маркетплейсах строится на основании договора присоединения (оферты). Специфика этого документа в том, что площадка имеет право вносить в него изменения в одностороннем порядке. Нередко селлеры сталкиваются с ситуацией: маркетплейс производит удержание средств (например, за логистику, хранение или в виде штрафа за нарушение правил площадки), ссылаясь на пункт оферты, который, по мнению продавца, ранее звучал иначе или вовсе отсутствовал. Когда возникает спор о правомерности начислений, ключевым...