В статье рассматривается классификация бизнес-процессов компании. Какие бывают процессы и как правильно их разделять? Приведен пример карты процессов компании. Первый шаг на пути реализации проекта внедрения процессного подхода в компании — выделение и систематизация бизнес-процессов. Именно для целей визуализации системы видов деятельности компании и предназначена карта процессов. Итак, давайте рассмотрим как схематично можно представить работу компании через призму процессной методологии управления (рисунок № 1)...

Чтобы что-то держать под контролем, это нужно сначала описать. Как описать бизнес-процессы компании? С чего начать и на что обратить внимание? Сначала разберемся с терминами. Производственные процессы, о которых шла речь выше, в компании встроены в бизнес-процессы, от которых зависит и соблюдение выше перечисленных принципов, и эффективность всей компании. Бизнес-процесс – более емкое понятие, чем «производственный процесс», а в понятие «производственный процесс» в свою очередь входит понятие «технологический процесс»...