«Бизнес-процессы нужны только крупным корпорациям» — так до сих пор думают многие предприниматели. Но на самом деле они есть в любой компании, даже в стартапе. И надо учиться правильно ими управлять, чтобы получать максимум результата с минимальным количеством ресурсов. Бизнес-процесс — это набор взаимосвязанных действий или шагов, которые выполняет компания для достижения определенной цели. Проще говоря, это последовательность задач, которые необходимо выполнить, чтобы создать товар или услугу (или какую-то ее часть)...

Чтобы что-то держать под контролем, это нужно сначала описать. Как описать бизнес-процессы компании? С чего начать и на что обратить внимание? Сначала разберемся с терминами. Производственные процессы, о которых шла речь выше, в компании встроены в бизнес-процессы, от которых зависит и соблюдение выше перечисленных принципов, и эффективность всей компании. Бизнес-процесс – более емкое понятие, чем «производственный процесс», а в понятие «производственный процесс» в свою очередь входит понятие «технологический процесс»...