Организация работы менеджера интернет-магазина требует четкого понимания процессов, инструментов и взаимодействия между системами. В этой статье мы разберем этапы работы менеджера (оператора) в условиях самописного сайта, CRM Битрикс24, 1С и других интеграций. Менеджер отвечает за: ✅ Обработку входящих заказов. ✅ Коммуникацию с клиентами. ✅ Контроль статусов заказов. ✅ Координацию сборки, доставки и возвратов. ✅ Работу с возражениями и жалобами клиентов. ✅ Соблюдение сроков обработки заказов. Заказ может поступить через: На каждый заказ в интернет-магазине создается сделка в Битрикс24...

Каждый из нас хотя бы раз в своей жизни, задумывался о собственном бизнесе. Конечно, идей в голове всегда бывает очень много, но встает вопрос, как открыть свой бизнес? В наш современный век передовых технологий все большее количество покупок и заказов производится через интернет. Мы любим, удобно расположившись в своем кресле, листая страницы, подбирать нужный товар, внимательно изучая его свойства. Поэтому возможность открыть интернет-магазин становится наиболее актуальной. К тому же, такой вариант имеет ряд неоспоримых преимуществ...