У меня имеется некоторая типология причин – почему проекты по описанию бизнес-процессов не внедряются, почему работа компании не нормализуется, регламенты не исполняются персоналом и «ложатся в стол», а нередко до их написания дело вообще не доходит. Эта практика собрана за годы работы в сфере консалтинга. Каждая причина фундаментальна и достойна подробного освещения. В этой статье я расскажу о такой распространенной (и казалось бы – понятной) ситуации как «конфликт между подразделениями». Но это видимая причина, так сказать, верхушка айсберга...

В этой статье мы рассмотрим основные принципы работы с BPMN и расскажем о том, где научиться правильно использовать эту нотацию. BPMN, или Business Process Model and Notation, является одним из наиболее широко используемых инструментов для моделирования бизнес-процессов. Эта нотация позволяет представлять процессы в графическом виде, что значительно облегчает их анализ и оптимизацию. Использование BPMN становится все более популярным в бизнес-анализе, поскольку она помогает не только улучшить процессы, но и снизить затраты на их реализацию...