Цивилизация движется вперед, технологии развиваются. Сейчас у каждого, кто пользуется смартфоном, есть доступ к огромному количеству сервисов, облегчающих жизнь в городе. Мы можем заказать еду, не выходя из дома, посмотреть где трамвай, заказать такси, воспользоваться банковскими услугами — каждый сам выбирает набор приложений для себя исходя из своих потребностей. Это удобно и безопасно. Цифровизация приводит к экономии времени, к отсутствию необходимости куда-то лишний раз идти или разговаривать с незнакомыми людьми по телефону...

Высокие тарифы за услуги ЖКХ, плохая работа управляющих компаний, холодные батареи зимой — это не единственные проблемы для россиян в сфере коммунального хозяйства. Различные мошенники постоянно придумывают разные схемы обмана и похищают у граждан сотни тысяч рублей. Жительнице Астрахани некий "работник коммунального предприятия" предложил скачать и установить на смартфон приложение для простой и удобной оплаты услуг ЖКХ. Женщина согласилась, установила нужное приложение, после чего с её карты исчезли 93 тысячи рублей, а мошенника и след простыл...