Бизнес-процессы — это не что-то абстрактное и сложное. Представьте себе бизнес как огромный механизм. Чтобы он работал гладко и эффективно, нужно, чтобы каждая деталь была на своем месте и выполняла свою функцию. Бизнес-процессы — это и есть те самые «детали», которые обеспечивают бесперебойную работу всего механизма. Проще говоря, бизнес-процессы — это последовательные действия, которые выполняет компания для достижения конкретной цели. Они охватывают все сферы деятельности организации: от производства и логистики до обслуживания клиентов и управления персоналом...

Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных действий или задач, направленных на достижение конкретной цели или результата в рамках организации. Бизнес-процесс должен быть максимально эффективным, чтобы компания развивалась и выдерживала конкуренцию. А эффективность зависит от того, насколько корректно бизнес выстроил шаги. Словарь понятий, связанных с бизнес-процессами: Знать терминологию недостаточно. Чтобы выстраивать процессы на пользу бизнесу, надо разобраться во всём: от внедрения аналитики до оценки эффективности...