Моя мама — бывшая учительница русского языка из Твери, 67 лет, пенсия 23 800 рублей. В прошлом году ей нужно было оформить субсидию на ЖКХ. Она пошла в МФЦ на проспекте Чайковского. Первый визит — приняли заявление, но не хватало справки о доходах. Второй визит — принесла справку, но выяснилось, что нужна ещё выписка из домовой книги. Третий визит — всё сдала, но забыла копию паспорта мужа. Три поездки через весь город. Шесть часов в очередях. Субсидия — 1 200 рублей в месяц. С 1 июня 2026 года обещают, что такого больше не будет...