Ваш ИИ-агент уже отвечает клиентам на сайте, в Telegram или в MAX. Но диалог сам по себе не приносит денег — приносит заявка: имя, контакт, суть запроса, которые попадают к менеджеру и превращаются в сделку. Именно для этого во внешних каналах агента есть встроенная мини-CRM: агент по ходу разговора квалифицирует посетителя, сохраняет лид и складывает все диалоги в единый инбокс, где вы видите заявки, статусы и конверсию. В этом гайде разберём весь путь — от инструмента submit_lead до перехвата диалога живым оператором...