Управление бизнес-процессами (BPM) стало знаковым явлением в мире бизнеса. Это не просто методология, это философия, которая позволяет организациям развиваться, адаптироваться и процветать в условиях постоянных изменений. Каждый из нас сталкивается с рутиной: отчёт, встреча, задача. Но как часто мы задумываемся о том, что за каждым таким моментом стоит процесс – продуманный, структурированный, способный принести успех или разочарование? Определение BPM варьируется. Европейская ассоциация BPM предлагает...

Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных действий или задач, направленных на достижение конкретной цели или результата в рамках организации. Бизнес-процесс должен быть максимально эффективным, чтобы компания развивалась и выдерживала конкуренцию. А эффективность зависит от того, насколько корректно бизнес выстроил шаги. Словарь понятий, связанных с бизнес-процессами: Знать терминологию недостаточно. Чтобы выстраивать процессы на пользу бизнесу, надо разобраться во всём: от внедрения аналитики до оценки эффективности...