Содержание статьи Введение Представьте, что ваш бизнес — это корабль. Специалисты, которые на вас работают — это команда матросов, а вы — предприимчивый судовладелец. И перед вами стоит задача — доставить ценный груз клиенту через океан. Однако, сами вы управлять кораблем не умеете. И для того, чтобы команда справилась с задачей, вам обязательно нужен опытный капитан-менеджер. Ведь в бизнесе, как и на корабле, от качества управления и команды зависит ВСЕ. И если капитан — дурак, то ваш бизнес утонет...

Любая компания при ее создании должна иметь четкую цель. Главная цель предпринимательства - получение прибыли. Компания выполняет главную цель посредством выполнения своей миссии. Чтобы выполнять миссию, в компании выстраиваются бизнес-процессы. Бизнес- процесс - любые операции внутри компании, помогающие решать задачи и зарабатывать. Бизнес-процессы можно поделить на три основных вида: основные, вспомогательные и бизнес-процессы управления. Основные бизнес-процессы - включают в себя всю основную деятельность предприятия, в результате которой получается конечный продукт...