Приветствую! Сегодня я хочу поделиться с вами опытом внедрения CRM-системы amoCRM в кол-центр и отдел продаж застройщика. Внедрение amoCRM в компании было проведено с целью оптимизации работы с клиентами и повышения эффективности продаж. Первым шагом было проведено обучение сотрудников базовым приёмам в работе с системой, что бы не терять времени и сразу вносить всех клиентов в базу данных. Мы провели серию тренингов, на которых сотрудники узнали о возможностях amoCRM, как использовать ее функционал для работы с клиентами и как правильно заполнять карточки клиентов, и почти одновременно, мы настроили интеграцию amoCRM с телефонией и электронной почтой...

Одним из первых возражений, которое мы отрабатываем: «CRM 4DEV на 1С ?Это же бухгалтерская программа!». И каждый раз мы повторяем, что 1С – это прежде всего универсальный конструктор, из которого можно собрать и оптимизировать программы и сервисы практически под любой вид деятельности. Поэтому CRM 4DEV идеально подходит средним и крупным застройщикам, ведь она позволяет: ! А еще этот конструктор: Основные преимущества срм на 1С: А дальше мы сравним ее с системами на Bitrix и AMO 1. Многопрофильность...