Хотя это, конечно, только моё мнение. Ну обо всём по порядку, с примерами и выводами. Чат-бот – это набор автоматических сообщений, который следует запрограммированному алгоритму. Например, он может рассылать рекламные сообщения, может принимать заказы или обрабатывать входящие заявки с рекламы, а может и быть частью какой-то игры или активности. Бот реально способен упростить жизнь бизнесу, а где-то и оптимизировать штат менеджеров. При этом есть мнение, что чат-бот-воронки - это маст хэв, новшество, которое должно быть у каждого...

Чат-бот — это современный помощник бизнеса, которые не только экономит ресурсы, автоматизируя продажи, техподдержку или другие процессы, но и гораздо эффективнее удерживают внимание клиентов. Настраиваете, обучаете, интегрируете с сайтом или клиентской системой — и наслаждаетесь автономной работой 24/7. Пользователю не нужно тратить время на диалог с консультантом, ловить удобное время, чтобы получить ответ на свой вопрос. Бот можно настроить сразу на частые запросы, и он будет на связи 24/7 с клиентами...