В 2025 году вопросы автоматизации клиентского сервиса стоят особенно остро. Бизнесы стремятся оптимизировать взаимодействие с клиентами, и выбор между голосовыми ботами и чат-ботами становится ключевым. Каждое решение имеет свои сильные и слабые стороны, и важно понять, что именно подходит именно вашему бизнесу. Автоматизация клиентского сервиса позволяет экономить время и ресурсы. Статистика подтверждает, что более 80% клиентов получают положительный опыт от общения с голосовыми помощниками. Каждый четвертый потребитель не может отличить робота от живого оператора...

Создание чат-бота помогает улучшить взаимодействие с клиентами. Это повышает эффективность вашего бизнеса. Лучшие сервисы предлагают разные инструменты для разработки чат-ботов. В этой статье мы расскажем, как создать чат-бота. Мы рассмотрим преимущества использования чат-ботов. Также поделимся информацией о лучших сервисах для создания чат-ботов в 2024 году. Чат-бот - это программа, имитирующая разговор человека. Она помогает бизнесу автоматизировать обслуживание клиентов. Это снижает затраты и улучшает опыт пользователя...