Каждому бизнесу, начиная от самого малого, приходится принимать звонки от клиентов. Иногда их немного, иногда они становятся постоянными. В любом случае нужна качественная телефонная связь и такие полезные опции как автоответ, голосовое меню, многоканальный номер, переадресация, интеграция с CRM и т.д. В этой статье мы рассмотрим варианты организации офисной телефонии, схемы подключения, отвечающие всем потребностям бизнеса разной величины. Телефония для малого бизнеса: сравнение вариантов Виды...

Одной из самых востребованных интеграций при настройке CRM системы является интеграция CRM с IP-телефонией. То есть в 95% проектов по настройке и внедрению CRM системы мы осуществляем данную интеграцию для наших клиентов. Поэтому за 7 лет работы мы смогли поработать практически со всеми телефониями на рынке, накопить опыт и составить свое субъективное мнение по работе каждого провайдера. Поэтому если вы сейчас находитесь на стадии выбора телефонии, либо хотите сменить текущего провайдера, то данная статья обязательна к прочтению...