Представьте: вы открываете квитанцию за коммуналку и видите строку «домофон» или «обслуживание запирающего устройства». Сумма небольшая — 100 рублей. Вы платите, не задумываясь. А через год выясняется, что эти деньги взимались незаконно, и вы имеете право на перерасчёт за все годы. Знакомая ситуация? Жители многоквартирных домов по всей России сталкиваются с этой проблемой. Одни платят молча, считая это обязательным. Другие возмущаются, но не знают, куда идти. Третьи отказываются, и тогда им грозят отключением трубки или заменой кода...