🌐: Продажа крупногабаритного товара на Ozon Товар считается крупногабаритным, если превышает определенные параметры по схемам FBS и realFBS. Для схемы FBO товар крупногабаритный, если соответствует таблице по всем трем размерам или весу. Некоторые товары можно продавать только по схеме FBS, перечень этих товаров может меняться, и его нужно уточнять. Например, сегодня в него входят строительные материалы, сантехническое оборудование и другие товары. Для сборных товаров каждая часть должна быть завернута в пленку, а цельный товар должен иметь упаковку, соответствующую его типу. Условия упаковки могут различаться: для одних обязательна деревянная обрешетка, для других нужно заполнение пустот в упаковке. В сортировочных центрах принимают крупногабаритные товары только на отдельных палетах. Совет: рекомендуем делать фотографии упакованного товара и самого товара перед упаковкой. Это поможет, если товар будет поврежден на складе или в процессе транспортировки. Учтите, что не все склады Ozon работают с крупногабаритными товарами и условия могут различаться. Например, склад в Павловской Слободе принимает товары весом до 80 кг, тогда как в Хоругвино РФЦ ограничение составляет 10 кг. В Хоругвино негабаритный товары принимаются с ограничением до 25 кг. Как справляться с возвратами крупногабаритного Независимо от размеров товара, возврат всегда неприятен для продавца. Однако возврат крупногабаритных товаров доставляет особенно много хлопот из-за высоких расходов на транспортировку. Хотя статистика возвратов варьируется по категориям товаров, средний показатель составляет около 3%. Причины возвратов могут быть разными: от несоответствия ожиданиям до дефектов или неправильного размера. Некоторые проблемы, как, например, неподходящий размер, нельзя исправить, и остается только принять это как данность. Однако здесь тоже есть тонкости. Например, если товар без дефектов, Ozon разрешает возврат только при условии сохранности заводской упаковки. У каждого маркетплейса своя политика по возвратам, и чаще всего они сами не заинтересованы в отказах от товара. В ряде случаев расходы на возврат ложатся на покупателя. Совсем другое дело, если товар имеет явные дефекты. В таком случае трудно определить, где и когда он был поврежден, и проблема в конечном итоге становится вашей. В случае небольших дефектов можно предотвратить возврат, договорившись с покупателем. Основная идея заключается в том, что продавец должен быть готов к возвратам. В некоторых случаях с покупателями можно договориться, что экономически выгоднее, чем возврат крупногабаритного товара, особенно если он поврежден и требует ремонта для повторной продажи. Если вы еще не подписались на наш канал в Telegram или Яндекс Дзен, сделайте это прямо сейчас, чтобы не пропустить новые статьи! Заказать услугу по фулфилменту в Москве можно по телефону +7 (950) 387-58-88. Также для вашего удобства мы создали удобного PRIDEBOX бота в Telegram, который существенно ускорит обработку вашей заявки!