Директор клуба индивидуального пошива AVTOR Роман Белоснежный за полгода самостоятельно настроил и внедрил CRM-систему, которая помогла наладить контроль над процессами и добиться премиального качества услуг. AVTOR — то самое VIP- ателье, в костюмах которого ходят труженики ГосДумы и светят на раутах “звёзды” российского спорта (“Зенит”, “Динамо”, КХЛ). Эффективно управлять данными о клиентах, анализировать их поведение, всегда предлагать классные персонализированные решения — в успешном швейном бизнесе даже изнанка должна быть крутой и привлекательной...

Разбираем простые и эффективные инструменты выстраивания бизнес-процессов в компании вместе с основательницей турагентства Pegas, выпускницей СКОЛКОВО Практикум Ольгой Черепановой. 4 года назад у Ольги был растущий бизнес в сфере туризма, штат из 70-ти человек и 15 офисов. При этом она приходила на работу раньше всех, уходила позже всех, а ее средний рабочий день был 12 часов, потому что почти все процессы в компании были завязаны на ней. Сегодня Ольга живет в Москве, а ее бизнес продолжает развиваться в Уфе...