Рассказываем‚ что могут и чего не могут делать коллекторы и куда жаловаться‚ если коллекторы нарушают закон. Коллекторы могут объединяться в коллекторские агентства, к ним обращаются банки и МФО. Кредиторы могут продать коллекторам долг, если со стороны клиента есть просрочки платежей. ❗️Чтобы банк или МФО могли передать право по возврату долгов коллекторам, клиент должен дать на это согласие — иначе продажа долга незаконна. Как правило, в договоре с банком или МФО есть пункт о согласии на продажу долга...

Коллекторы должны действовать строго по закону. Но иногда некоторые из них забывают об этом в попытках побыстрее вернуть долги, а потому могут начать: ✔️ звонить во внеурочное время; ✔️ оказывать психологическое давление; ✔️ угрожать; ✔️ преследовать родственников должника и прочее. Такие действия нужно пресекать. Сделать это можно с помощью жалобы, направленной в ФССП. Она подается письменно, в свободной форме. Что указать в документе: 🔹 наименование организации, куда направляется жалоба, реквизиты...