Коротко: срм система для бизнеса - это специализированное программное обеспечение для учета клиентов, управления сделками и автоматизации работы коммерческого отдела. Она сохраняет историю всех звонков, переписок, заказов и оплат, исключает потерю входящих заявок и помогает контролировать выполнение регламентов менеджерами на каждом этапе воронки. В переводе с английского языка аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами...