CRM система – сервис по автоматизации взаимодействия с клиентами. Данная система позволят не только контролировать поток клиентов, отслеживать этапы взаимодействия с ними, строить воронки продаж, но и увеличить конверсию вашего отдела продаж в несколько раз. Также данные сервисы позволяют напрямую взаимодействовать с клиентами через карточки посредством телефонии, смс-сообщений, а также чат-ботов. На рынке услуг для бизнеса представлено множество CRM систем. Каждая из которых имеет свои плюсы и минусы...

Рано ли, поздно ли, но каждая компания, в которой есть продажи (то есть каждая, не живущая на пожертвования и дотации) приходит к тому, что ей нужно решать задачи в области выстраивания долгосрочных и эффективных отношений с клиентами. Проще говоря - CRM нужна. И CRM-система ждёт любой бизнес, просто бизнесу до этого нужно процессно, морально и материально дорасти. Если бизнес дорос, то во главу угла становится вопрос: “Какую CRM выбрать?” Но давайте попробуем ответить на этот вопрос, но прежде....