Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся. Процесс – это устойчивая последовательность действий по преобразованию ресурсов в продукты, представляющие ценность для клиента. Ресурсы в процессе называют входами, а получаемые продукты – выходами. Как не перепутать процесс с какой-либо другой деятельностью? Отличительный признак процесса – повторяемость...

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни компании процветают, а другие еле сводят концы с концами? Секрет успеха прост – эффективность. А одним из главных инструментов достижения этой эффективности является автоматизация бизнес-процессов. В этой статье мы рассмотрим, какие бизнес-процессы существуют и как автоматизация может превратить рутинные задачи в драйвер роста вашего бизнеса. Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процессы – неотъемлемая часть любой компании, но их роль часто недооценивается...