В статье рассматривается классификация бизнес-процессов компании. Какие бывают процессы и как правильно их разделять? Приведен пример карты процессов компании. Первый шаг на пути реализации проекта внедрения процессного подхода в компании — выделение и систематизация бизнес-процессов. Именно для целей визуализации системы видов деятельности компании и предназначена карта процессов. Итак, давайте рассмотрим как схематично можно представить работу компании через призму процессной методологии управления (рисунок № 1)...

Решили выбрать главное и сосредоточиться на нем? Правило Парето предполагает выбор самых важных бизнес-процессов и операций. Но сначала стоит разобраться в терминах: что такое бизнес-процесс, операция, какие они бывают и каковы критерии важности. Надеемся, вам поможет краткое описание того, что такое операция, процесс, и какие бывают процессы и операции. Бизнес-процессы компании определяются ее стратегией. Какими бы они ни были, все они делятся на основные, вспомогательные и процессы управления....