Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся. Процесс – это устойчивая последовательность действий по преобразованию ресурсов в продукты, представляющие ценность для клиента. Ресурсы в процессе называют входами, а получаемые продукты – выходами. Как не перепутать процесс с какой-либо другой деятельностью? Отличительный признак процесса – повторяемость...

А также: кто такие сущности и какими они бывают. Я решила создать рубрику "Как всё устроено на самом деле", в которой буду изредка разбирать статьи из сетей. Ни разу не претендуя на истину в последней инстанции я хочу поделиться своей информацией и рассказать, как точки зрения моего личного (и клиентского) опыта всё обстоит на самом деле. Авторы, которые сегодня пишут на всевозможные метафизические темы, в основном транслируют мнение из своей «песочницы». Есть среди них те, кто осознанно или нет...