Чтобы компания могла эффективно работать с клиентами, нужно собирать информацию о них в одном месте и быстро её обрабатывать. Компании годами ведут учёт клиентов в блокнотах и Excel-таблицах, но это усложняет коммуникацию с клиентами: заказы теряются, приходится перебирать тонну информации, чтобы найти нужную, и есть риск воровства данных недобросовестными работниками. Чтобы избежать этого, общение с клиентами нужно автоматизировать и внедрить CRM-систему. В США CRM-системы уже используют 90 % компаний...

CRM помогает управлять входящими заявками, контролировать сделки и улучшать клиентский сервис. Но подписка на систему часто стоит дорого, а малому бизнесу каждый рубль на вес золота. Иногда заранее не ясно, окупит ли покупка CRM вложения в нее, и если да, то за какое время. Предлагаем вам рейтинг бесплатных CRM для малого бизнеса, чтобы быстро сравнить сервисы и выбрать наиболее подходящий. Во всех CRM-системах из нашей подборки есть бесплатный тариф. На первое время его возможностей будет достаточно...