Сначала разберем, что такое вообще фулфилмент: Фулфилмент — это полный цикл обслуживания заказов для интернет-магазинов. Приемка, хранение, упаковка, сборка и отправка товаров на склады маркетплейсов. Заказчик экономит время и уходит от операционных задач связанных с наймом сотрудников на склад, контроль и управление качеством обработки заказов. Делегирование позволяет экономить время и ресурсы, и позволяет фокусироваться на масштабирование бизнеса: маркетинг, реклама, продвижение товаров в топ...

Быстро растущая популярность маркетплейсов привела не только к увеличению количества селлеров и росту объема продаж, но и к распространению нового термина — «фулфилмент». Многие спорят, есть ли польза в контрактах с операторами для селлеров или это только дополнительная строчка расходов. Ольга Богданова, руководитель юнита маркетплейсов Комплето, рассказала о важных нюансах фулфилмента, плюсах и минусах обращения к операторам, а также факторах, которые необходимо учесть при выборе. Схемы работы фулфилмента...