CRM – что скрывают три неизвестных буквы и почему эта программа упрощает жизнь бизнесу? Давайте разберемся, что это за система, и для чего она нужна. Что такое CRM – простыми словами? Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «управление отношениями с клиентами»...

Если нет времени читать статью, ответ в последнем абзаце :) Спойлер – Да, стоит, но есть нюансы. И чтобы в них разобраться и написана эта статья. В самом начале надо дать определение – что такое crm? Аббревиатура CRM расшифровывается - Customer Relationship Management. Переводится как - Система управления взаимоотношениями с клиентами. Ключевое слово «Управление». Попробуем раскрыть это более подробно – что же это такое «Управление взаимоотношениями с клиентом» и какой результат хотим получить. Управление взаимоотношениями с клиентом: 1...