Другими словами – на что можно пожаловаться в управляющую компанию? К сожалению, многие люди либо не обладают достаточной юридической грамотностью (собственно, отчасти это и неплохо, это означает только, что она этим людям особо не нужна) и думают, что продолжатели дела ЖЭКов – управляющие жилищные компании (УК) имеют какие-то особые полномочия. Особо счастливые люди, которые не очень наблюдают за реальностью, думают, что и дома принадлежат УК, а им сами – только квартиры. Бывают случаи, что в аварийные...

Кроме звонков по телефону и личного появления в ЖЭКе, жильцы присылают письменные заявления. Считается, что на письменные заявления мы реагируем оперативнее. Это миф, так как мастера первым делом смотрят журнал телефонных заявок, но жильцы заявления исправно шлют. Я ухожу на перерыв на час позже всех остальных, так как кто-то должен быть на месте на случай экстренных заявок. Солнце к обеду доползает до моего рабочего места и смотрит мне прямо в глаза. Я пересаживаюсь за соседний стол и машинально открываю папку «Заявления граждан»...