WhatsApp – самый популярный мессенджер не только в России, но и во всём мире. По данным сервиса Statista, его использует около 2 миллиардов человек. Среди пользователей точно есть потенциальные или действующие клиенты вашего бизнеса. Использовать WhatsApp для рассылок клиентам – хорошая идея, но как избежать блокировок? Давайте разбираться, почему за рассылку сообщений зелёный мессенджер может выдать бан, как его избежать и что делать, если его уже выдали. Факторы, влияющие на блокировку аккаунта...

Виды лимитов и от чего они зависят После подключения к WhatsApp Business API каждая компания сталкивается с лимитом: можно начать не больше 1000 переписок с клиентами в сутки. Компаниям, чьи базы больше тысячи клиентов придется делать рассылку несколько дней — это очень неудобно, особенно если нужно рассказать об акции, которая кончается через двое суток, или напомнить о конференции, которая начнется завтра утром. Выход из ситуации — поднять лимит или избавиться от него совсем. Это можно сделать, повысив Tier — уровень WhatsApp-номера...