В компьютерной программе, которую используют работники пунктов выдачи Wildberries, появилась новая опция — теперь они ставят оценки клиентам, которые приходят за получением товаров. Сейчас эти оценки ни на что не влияют, но есть подозрение, что в будущем от них могут зависеть личные скидки или плата за возврат. Если клиент не понравился работнику ПВЗ, нужно указать причину — грубо общался, пытался подменить купленную вещь, необоснованно поставил пункту низкую оценку или не поздоровался подходя к выдаче...

Много раз сталкивалась с тем, что моих подруг кидал Wildberries. В таких случаях они, кипя от злости, спрашивали совета у меня. В большинстве случаев мне удавалось им помочь. Поэтому я решила рассказать о своем опыте взаимодействия с маркетплейсом. Кроме того, я еще вижу работу WB и со стороны продавца, и со стороны владельца пункта выдачи заказов. Пункты выдачи заказов (сокращенно ПВЗ): ПВЗ делятся на 2 категории: Открыть такой пункт выдачи может любой желающий. Позиционирует WB открытие ПВЗ, как выгодный бизнес...