Открываете Госуслуги или банковское приложение, просто чтобы «проверить, всё ли спокойно», и вдруг видите: начислены пени по налогу или госпошлине. Первая мысль обычно одна и та же: «Да я же платил(а)». И дальше начинается неприятная смесь злости, тревоги и сомнений в собственной памяти. Потом прилетает уведомление с суммой больше ожидаемой, и внутри щёлкает: «А если там уже долг? А если дальше пойдут ограничения?». Вы лезете в историю операций, ищете чек, пытаетесь вспомнить, что именно оплачивали и где, а времени, как всегда, нет...