В одной из предыдущих статей я написала, что в приложении "Турбо ПВЗ" нам пришла первая претензия. Рассказываю об этой ситуации подробно, когда она уже завершена, чтобы предоставить полную информацию. Уведомление о претензии не приходило! Отслеживать нужно самим, чтобы не пропустить сроки, когда еще можно дать ответ. Отслеживаем в мобильном приложении "Турбо ПВЗ". Такой же раздел есть и на компьютере конечно, но я все скрины делаю с телефона. Чтобы увидеть, что претензия пришла, в сам раздел заходить не обязательно...

Я хочу рассказать о работе в ПВЗ OZON. Начать стоит с того, что смена длится 12 часов и нет никаких упоминаний о перерывах, поэтому поход в туалет и прием пищи осуществляется в моментах, когда нет клиентов и поставки. У моего руководителя было достаточно много пунктов по всему Санкт-Петербургу, поэтому мои смены были отработаны во многих пунктах. В начале рабочего дня нужно включить компьютер и морально подготовиться к сложностям данной работы. Мои смены начинались в 9:00 утра и заканчивались в 21:00, однако до 10:00 можно спокойно сидеть, потому что люди редко заходят в самом начале смены...