Как хорошо, что Озон всё - таки решил добавить очень важную кнопку в карточку товара. На мой взгляд, это должно уменьшить количество возвратов и отмен. Теперь покупатель может написать в Чат продавцу до момента оформления заказа или после оформления. У покупателей часто возникают вопросы или сомнения, которые до этого дня, они не всегда могли решить и заказывали товары с сомнениями и результат этому были возвраты и отмены. Надеюсь это нововведение сократит расходы продавцов и количество возвращённых товаров...
Как продавец на OZON, вы можете столкнуться с различными проблемами, от технических неполадок до отмены заказа и возврата. Вот почему так важно знать, как связаться со службой поддержки OZON и следовать рекомендациям, чтобы получить максимально возможную помощь. Во-первых, давайте взглянем на каналы коммуникации, доступные продавцам на OZON. Основной способ связи - через личный кабинет продавца на платформе OZON. После того как вы вошли в свою учетную запись, вы можете перейти к разделу "Справка", где вы найдете множество вариантов поддержки...